Découvrez les réponses à certaines de nos questions les plus fréquentes ici.
Nous avons une berline d'entreprise à roues longues comme Holden Caprices
Nous avons des berlines européennes à un prix supérieur de 30 %
Nous avons des déménageurs de 7 places et 12 places.
Nous vous facilitons la vie en matière de transport terrestre !
Voici comment procéder :
- Nous avons une tarification transparente à l'avance
- Pas de frais supplémentaires en cas de trafic intense
- Pas de hausse des prix
- Réservez en ligne à votre convenance 24h/24 et 7j/7
- Tranquillité d'esprit grâce à un centre d'appels ouvert 24 heures sur 24
- Un guichet unique à travers l'Australie
- Outil de réservation en ligne très convivial
- Nous utilisons des voitures de haute qualité et des chauffeurs professionnels
Vous pouvez appeler le 1300 638 258 pendant les heures de travail pour une assistance régulière et à tout moment en dehors des heures de bureau pour une assistance d'urgence. Si la personne possède un téléphone portable à l'étranger, veuillez nous appeler au +612 9281 2930. Veuillez noter que toutes les réservations, modifications et annulations par téléphone entraîneront des frais de centre d'appels de 3$. Vous pouvez également contacter COD en utilisant le formulaire de contact rapide sur la page Contactez-nous.
Nous sommes présents dans toute l'Australie, dans toutes les grandes villes et dans de nombreuses régions. Essayez de réserver et si le système le permet, cela signifie que nous y opérons. Nous développons constamment nos activités en raison de la demande de nos clients. Veuillez donc nous faire savoir si vous recherchez une région dans laquelle nous ne sommes pas présents actuellement et nous essaierons de vous aider.
Oui, nos téléphones sont surveillés et répondus 24 h/24 et 7 j/7.
Si vous appelez depuis l'Australie, vous pouvez appeler le 1300 638 258.
Si vous appelez depuis l'étranger ou depuis un téléphone portable étranger, vous pouvez composer +61413905215.
Veuillez noter que cela est réservé à tous les voyageurs. Si vous avez des questions, veuillez nous appeler pendant les heures ouvrables ou nous envoyer un e-mail à tout moment au : admin@carsondemand.com.au.
Êtes-vous un membre inscrit ? Veuillez réinitialiser votre mot de passe ? Veuillez noter que l'e-mail de réinitialisation du mot de passe sera envoyé à la personne indiquée comme destinataire de toutes les notifications par e-mail. Si tout échoue, veuillez envoyer un e-mail à admin@carsondemand.com.au et quelqu'un vous recontactera.
La politique de l'entreprise est de ne pas donner de devis verbaux. Vous pouvez obtenir un devis exact pour n'importe quel voyage en utilisant la fonction de devis instantané située sur la vignette au milieu de la page d'accueil. Vous pouvez également vous connecter à votre compte et commencer à effectuer la réservation exacte que vous souhaitez, y compris l'heure de la journée, et le système vous donnera un devis exact. Vous n'êtes pas obligé de procéder à la réservation et vous pouvez simplement annuler le formulaire de réservation.
Cela est probablement dû aux adresses que vous saisissez car le système est alimenté par Google Maps. Par exemple, vous ne pouvez pas saisir de numéro d'unité. De plus, si vous entrez un point d'intérêt dont aucune adresse spécifique n'est chargée dans Google Maps, le site Web peut suggérer une adresse, veuillez cliquer dessus. Consultez notre page de didacticiels pour obtenir de l'aide. Veuillez visiter https://www.carsondemand.com.au/faq/ pour obtenir des instructions.
Si vos problèmes ne peuvent pas être résolus : veuillez envoyer un e-mail à admin@carsondemand.com.au avec une capture d'écran et les détails de l'adresse que vous essayez de saisir et quelqu'un vous rappellera.
Oui, nous ne répercutons que les frais bancaires et nous ne facturons aucun supplément en plus.
Tous les prix seront facturés exactement comme indiqué sur votre réservation, à la seule exception des frais supplémentaires demandés par le client, tels que les péages utilisés, les arrêts supplémentaires ou le temps d'attente (au-delà des temps d'attente de courtoisie indiqués dans le Termes et conditions).
Veuillez envoyer un e-mail à admin@carsondemand.com.au avec tous les détails. Veuillez noter que nous ne fournissons pas de limousines extensibles.
Oui, vous pouvez simplement taper le nom de la banlieue, le site Web vous proposera un emplacement au milieu de la banlieue et vous pourrez simplement cliquer dessus pour obtenir un prix indicatif pour cette banlieue.
Non, votre temps commence dès l'atterrissage de l'avion.
Non, nos prix sont fixes et transparents, vous ne payez plus que pour les arrêts imprévus et si vous faites attendre le chauffeur plus longtemps que les temps d'attente gratuits de courtoisie.
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Nous faisons tout notre possible pour que vous arriviez là où vous en avez besoin, quand vous en avez besoin. Passez la souris sur l'une des options ci-dessous pour voir ce que nous proposons.
Chez Cars on Demand, nous utilisons les meilleurs produits de leur catégorie, nous masquons tous les numéros de téléphone locaux via Twilio.
Recevez une confirmation instantanée et une invitation dans le calendrier. N'attendez pas de voir si votre réservation est reçue et confirmée. Lorsque vous recevez cet e-mail, vous savez que le voyage est confirmé.
Pour nos voyageurs pressés et fréquents, nous avons la possibilité de choisir le jour du mois où notre système vous envoie une facture fiscale consolidée, afin qu'elle corresponde au cycle de facturation et de rapprochement de votre entreprise.
Notre logiciel de réservation est intégré à Flight Stats, et nous sommes informés de toutes les heures d'arrivée des vols, pas besoin de nous contacter si votre vol est en avance ou en retard, nous serons là pour vous quoi qu'il en soit
Votre réunion est en retard ? Grâce à notre système de réservation automatisé et à notre application pour les chauffeurs, vous pouvez apporter des modifications en moins d'une heure et notre système informera automatiquement les conducteurs des modifications.
En tant que Travel Manager ou EA, vous pouvez gérer plusieurs cadres via votre propre identifiant unique, ce qui facilite le rapprochement des frais, chaque voyageur ayant la possibilité d'ajouter deux cartes de crédit chacun.
Service fantastique, j'utilise régulièrement Cars on Demand et le soin et la fiabilité du service proposé me permettent de rester entre des mains hautement professionnelles. Je n'hésiterais pas à recommander l'équipe de Cars on Demand. Merci !
L'équipe de cars on demand est phénoménale. L'application était très facile à utiliser et à comprendre. Nous avons pu réserver des trajets en toute simplicité et nous avons pu nous détendre en sachant que nous allions être pris en charge et déposés dans les délais. Merci d'avoir rendu notre visite à Sydney encore plus fabuleuse.
Une tenue très professionnelle. Leur soutien est excellent. Je vous recommande vivement d'essayer. J'ai utilisé de nombreux pilotes dans le monde entier. COD est notre destination préférée à chaque fois maintenant. Vous ne serez pas déçus. Bon travail Simon et son équipe. Merci.
J'ai réservé des voitures à la demande pour mon père après avoir lu les excellentes critiques, et les six heures de location se sont déroulées comme prévu. Mon père était très content du service courtois fourni par le chauffeur Paul. Les cinq étoiles que j'ai attribuées concernent la transparence, le professionnalisme et la fiabilité. Merci Simon.
Très satisfait du service fourni par Cars on Demand. Je reçois toujours un SMS de courtoisie pour confirmer la prise en charge. Les chauffeurs sont ponctuels, courtois et professionnels. Les voitures sont toujours propres. Un hommage spécial à mon chauffeur habituel Doug qui m'a acheté un café pour le trajet vers l'aéroport ce matin.
Nous avons utilisé Cars on Demand pour amener nos invités à notre mariage au Banjo Paterson. Un service fantastique de la part de tous les chauffeurs, chacun étant pris en charge à l'heure à différents endroits. Très utile pour faire entrer et sortir les personnes âgées et handicapées. Je n'hésiterais pas à les utiliser à nouveau.
