常见问题解答

在这里了解我们一些更常见问题的答案。

按需汽车网络中有哪些类型的车辆可用?

我们有像 Holden Caprices 这样的长轮公司轿车
我们的欧洲轿车溢价30%
我们有 7 个座位的人员搬运车和 12 个座位的搬运车。

我为什么要使用 “按需停车”?

我们让您的地面交通生活变得轻松!

方法如下:
-我们有预先透明的定价
-对于繁忙的交通不收取额外费用
-没有激增定价
-随时随地在线预订
-24 小时呼叫中心让您高枕无忧
-澳大利亚各地的一站式服务
-非常人性化的在线预订工具
-我们使用高品质的汽车和专业司机

如何联系 Cars on Demand?

您可以在工作时间致电 1300 638 258 以获得常规支持,也可以在下班后随时致电 1300 638 258 寻求紧急支持。如果此人有海外手机,请致电 +612 9281 2930 联系我们。请注意,所有电话预订、编辑和取消都将产生3.00美元的呼叫中心费用。或者,您可以使用 “联系我们” 页面上的快速联系表单联系 COD。

你在哪里工作?

我们在澳大利亚所有主要城市和许多地区开展业务。请尝试预订,如果系统允许,则表示我们在那里运营。由于客户需求,我们正在不断发展业务,因此,如果您正在寻找我们目前未运营的地区,请告诉我们,我们将尽力为您提供帮助。

你有紧急热线吗?

是的,我们的电话全天候监控和接听。

如果从澳大利亚境内拨打电话,你可以拨打 1300 638 258。

如果是从海外或海外手机拨打电话,你可以拨打 +61413905215。

请注意,这仅适用于所有旅客,如果您有任何疑问,请在工作时间致电我们或随时给我们发送电子邮件: admin@carsondemand.com.au。

账户访问权限-我无法登录

你是注册会员吗?请重置您的密码?请注意,密码重置电子邮件将发送给指定为所有电子邮件通知收件人的人。如果以上所有方法均失败,请发送电子邮件至 admin@carsondemand.com.au 有人会回复你。

我可以打电话获取口头报价吗?

公司的政策是不给出口头报价。您可以使用主页中间图块上的即时报价功能获得任何旅行的确切报价。或者,您可以登录您的帐户并开始进行所需的确切预订,包括一天中的时间,系统将为您提供确切的报价。您不必继续预订,只需取消预订表格即可。

您的即时报价系统无法运行?

这很可能是由于您输入的地址所致,因为该系统由谷歌地图提供支持。例如,你不能键入单位号。另外,如果你输入的景点没有在谷歌地图中加载的特定地址,网站可能会建议一个地址,请点击该地址。请前往我们的教程页面寻求帮助。请访问 https://www.carsondemand.com.au/faq/ 了解如何使用说明。

如果您的问题无法解决:请发送电子邮件至 admin@carsondemand.com.au 附上屏幕截图和你要输入的地址的详细信息,有人会给你回电。

你会收取信用卡附加费吗?

是的,我们确实如此,我们只转嫁银行手续费,除此之外不收取任何额外费用。

所有价格将完全按照您的预订中所示收费,唯一的例外是客户向其支付的额外费用,例如已使用的通行费、额外停靠点或等待时间(超出部分中列出的免费等待时间) 条款和条件)。

我需要复杂的接送或婚礼接送的报价吗?

请发送电子邮件至 admin@carsondemand.com.au 包括所有细节。请注意,我们不提供弹力豪华轿车。

因为我不知道确切的取货点在哪里,我能给出一个大概的价格吗?

是的,你可以,只需输入郊区的名称,然后网站就会建议在郊区中间的位置,你只需点击该位置即可获得该郊区的参考价格。

如果我的飞机晚点了,我会被收费吗?

不,你不知道,你的时间从飞机着陆时开始。

在交通繁忙时我会多付钱吗?

不,我们的价格是固定和透明的,您只需要为计划外的停靠点支付更多费用,如果您让司机等候的时间超过免费礼节等候时间。

下载
按需提供汽车 应用

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我们帮助谁

在下方选择以查看有关我们帮助谁的更多信息。
Chauffeur opening door for professional
Business woman on phone
Chauffeur opening door
Professional in the back of car
Senior professional

安装 应用

旅行,简化
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实时 司机追踪 可用
Tick
安全 管理你的车 直接从应用程序中获取
Tick
轻松预订 你的旅行
Tick
查看您的行程详情 在任何时候
Apple Store ButtonGoogle Play button

我们如何提供帮助

我们不遗余力,确保您在需要时到达需要的地方。将鼠标悬停在以下选项之一上,查看我们提供的内容。

电话号码屏蔽

电话号码屏蔽

在Cars on Demand,我们使用一流的产品,我们通过Twilio掩盖所有本地电话号码。

合并电子发票

合并电子发票

对于我们忙碌和经常出差的旅客,我们可以选择我们的系统在当月的哪一天向您发送合并税务发票,因此该发票与贵公司的账单和对账周期相匹配。

追踪航班到达时间

追踪航班到达时间

我们的预订软件已集成到 Flight Stats 中,我们会收到所有航班到达时间的通知,如果您的航班提早或延误,无需联系我们,无论如何都会为您服务

灵活调整时间

灵活调整时间

你的会议迟到了吗?使用我们的自动预订系统和司机应用程序,您可以在不到一小时的时间内进行更改,我们的系统将自动将更改通知司机。

管理多个行政账户

管理多个执行账户

作为差旅经理或 EA,您可以通过自己的单一登录管理多名高管,从而使费用核对变得轻而易举,每位旅行者每人可以添加 2 张信用卡。

感言

听听我们的客户怎么说
5.0 star Google reviews image
5 stars

很棒的服务,我经常使用 Cars on Demand,所提供服务的精心和可靠性意味着我掌握在高度专业的人手中。我会毫不犹豫地推荐按需汽车团队。谢谢!!

5 stars

按需提供汽车服务的团队非常出色。该应用程序非常易于使用和理解。我们能够轻松预订游乐设施,并且知道我们会如期接送服务,因此可以放松身心。感谢您使我们的悉尼之行更加精彩。

5 stars

一套非常专业的服装。他们的支持非常好。我强烈建议你试试。我在世界各地使用了很多驱动程序。COD 是我们现在每次的首选。你不会失望的。Simon 和团队干得好。谢谢。

5 stars

看完好评后,我按需为父亲预订了汽车,六个小时的租车按计划进行。我父亲对司机保罗提供的周到服务感到非常满意。我给的五颗星是为了提高透明度、专业性和可靠性。谢谢西蒙。

5 stars

对 Cars on Demand 提供的服务非常满意。我总是会收到一封礼貌的短信来确认提货。司机准时、礼貌且专业。汽车总是干净的。特别感谢我的常客道格今天早上去机场给我买了一杯咖啡。

5 stars

我们使用 Cars on Demand 让宾客参加在 Banjo Paterson 举行的婚礼。所有司机都提供了很棒的服务,每个人都准时从不同的地点接车。非常有助于让老年人和残疾人进出。会毫不犹豫地再次使用它们。

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